Logo van Mix-Fix Coffee!

Archieven: Veelgestelde vragen

Wat valt er allemaal onder een servicecontract bij een koffieautomaat ?

Bij Mix-Fix Coffee bieden we de mogelijkheid om een servicecontract af te sluiten op een koffieautomaat die u bij ons heeft aangeschaft. U kunt dit contract zien als een soort verzekering voor uw nieuwe koffieautomaat. Voor een vast bedrag per jaar (jaarlijkse indexatie met inflatie) komen wij uw koffieautomaat eens per jaar preventief onderhouden. Klein materiaal en gebruikte onderdelen vallen binnen dit contract (printplaten, boilers, displays uitgesloten). Daarnaast vervangt onze monteur direct het externe kalkfilter (indien aanwezig). Dit kalkfilter brengen we separaat in rekening. Heeft u storing ? Dan komen wij kosteloos op locatie om deze te verhelpen en plaatsen we een gratis vergelijkbaar leensysteem zodra we het niet direct op locatie kunnen oplossen.

Wat valt er allemaal onder de genoemde huurprijs bij een koffieautomaat ?

Bij Mix-Fix Coffee bieden we zakelijke koffieautomaten aan middels een huurovereenkomst waarbij u gedurende een periode van 60 maanden een vast bedrag per maand betaald. Voor dit bedrag stellen wij de koffieautomaat 60 maanden ter beschikking, komen we deze jaarlijkse preventief onderhouden, vervangen we jaarlijks het externe kalkfilter en heeft u altijd de garantie op een werkende koffieautomaat. Storingen en defecten lossen wij kosteloos en snel voor u op. Mocht de koffieautomaat niet direct te repareren zijn, zorgen wij altijd voor een passende oplossing in de vorm van vervangend systeem. Voor u gรฉรฉn grote investering, wรฉl heerlijke koffie!

Wat verstaan wij onder service & onderhoud ?

Bij Mix-Fix Coffee staat service & onderhoud voor volledige ontzorging en elke dag gegarandeerd lekkere koffie. Wanneer u een koffiemachine bij ons huurt , komen wij deze jaarlijks preventief onderhoud. Tijdens dit onderhoud wordt het externe kalkfilter ook meteen vervangen om de optimale koffiebeleving te garanderen voor het komende jaar. Ook klanten met een servicecontract op hun aangekochte koffieautomaat genieten deze voordelen. Gaat de koffieautomaat onverhoopt toch defect / in storing? Geen paniek, onze servicemonteurs zorgen ervoor dat u binnen 24 uur een vervangend systeem ontvangt of het probleem op locatie opgelost wordt!

Hoe werkt de levering van koffieproducten ?

Bij de meeste klanten leveren wij de koffieproducten in 1 van onze 4-wekelijkese bezorgroutes. Een vaste rayonconsulent(e) komt bij u op locatie langs om alle benodigde producten bij te vullen naar behoefte. Uiteraard is het ook mogelijk om uw bestellingen te plaatsen via onze webshop, per telefoon of per mail. Komt u wel eens in Leeuwarden? Wees dan ook van harte welkom om uw bestelling af te halen in onze showroom te Leeuwarden!

Hoeveel onderhoud heb ik aan een koffiemachine ?

Het dagelijks onderhoud aan uw koffiemachine is afhankelijk van de soort koffie die in de automaat gebruikt wordt in combinatie met de melksoort (vloeibaar / poeder). Bij koffieautomaten met verse koffiebonen en gemalen koffie heeft u altijd te maken met koffieresidu, bij instant / vriesdroog koffieautomaten niet. Daarnaast vragen , voornamelijk Jura koffieautomaten met verse melk, extra dagelijks onderhoud ten opzichte van de automaten met een poedermerk. Als u twijfelt of een bepaald model geschikt is voor uw situatie, neem dan gerust contact met ons op. We nemen graag de voor- en nadelen per model met uw door om teleurstelling na aanschaf te voorkomen!

Waarom kiezen voor Mix-Fix Coffee ?

Omdat we al meer dan 50 jaar lang bewezen kwaliteit en serviceverlening leveren vanuit onze hoofdvestiging in Leeuwarden. Met 9 collega’s bedienen we vanuit Leeuwarden, Heerhugowaard en Utrecht de bovenste helft van Nederland met uitmuntende service en overheerlijke koffie. Met onze mobiele technische dienst vanuit Noord Holland & Friesland garanderen we snelle service bij al onze klanten. Daarnaast ontzorgen we onze klanten met een 4-wekelijkse bezorgroute waarbij uw rayonconsulent de producten tot in het keukenkastje komt bijvullen. Volledig ontzorgd en altijd voldoende koffie (producten) op voorraad!

Met welke merken werkt Mix-Fix Coffee ?

Bij Mix-Fix Coffee werken wij voornamelijk met koffieautomaten van de merken Animo, Jura en Bravilor Bonamat. Al tientallen jaren zijn we gespecialiseerd en gecertificeerd dealer & servicepartner van deze merken. Met een dealerschap voor zowel de huishoudelijke als de professionele apparatuur van Jura, gecombineerd met een certificering als officieel Servicepartner onderscheiden wij ons van de andere dealers in het noorden van Nederland. Van aankoop tot levenslang professioneel onderhoud bent u bij ons aan het juiste adres.

Is het mogelijk om een koffiemachine op proef te ontvangen ?

Jazeker! Voor onze zakelijke (bestaande รฉn nieuwe) klanten bieden wij de mogelijkheid om een koffieautomaat vrijblijvend te proberen. Na een adviesgesprek komen we uit bij een koffieautomaat geschikt voor uw locatie. Wij begrijpen als geen ander dat u graag eerst iets probeert (รฉn proeft) alvorens u overgaat tot aanschaf van een nieuwe koffieautomaat. Daarom bieden we de mogelijkheid om een demoplaatsing te verzorgen voor een periode van 2-4 weken. Mocht de demoplaatsing bevallen, komen we na akkoord zo snel mogelijk uw nieuwe koffieautomaat installeren!

Hoe kies ik de juiste koffiemachine voor bij ons op het werk ?

Om tot een juiste keus te komen bij de aanschaf van een nieuwe koffiemachine is het aantal dagelijkse koffiedrinkers van groot belang. Daarnaast spelen de koffiemomenten (pauzes), gewenste koffiespecialiteiten en het aantal dagelijkse bezoekers een grote rol. Onze specialisten nemen uw situatie graag stap voor stap met uw door om zo tot een advies op maat te komen. Neem gerust telefonisch contact met ons op of laat een bericht achter via ons contactformulier!

Wat zijn de verzendkosten ?

Bij bestellingen onder de โ‚ฌ100,- excl. BTW brengen we โ‚ฌ9,50 verzendkosten in rekening. Alle bestellingen met een waarde van meer dan โ‚ฌ100,- excl. BTW worden gratis verzonden. Uiteraard is het ook mogelijk om bestellingen bij ons af te halen in Leeuwarden – u kunt dit aangeven bij de opmerkingen in de winkelwagen.

Sterk in koffie,
sterk in service

Bespreekt u liever persoonlijk de mogelijkheden? Bel of mail ons dan met onderstaande gegevens. U kunt ook het formulier invullen, dan neemt รฉรฉn van onze adviseurs zo spoedig mogelijk contact met u op.

×

Vraag een offerte aan